常見問題 FAQ

為了讓您有更便捷與更佳的體驗，我們不斷地精益求精與優化操作流程，並提供多種存款方式。我們會繼續努力以跟貼近您的需求。您現在可透過一下方式存款 線上入款 線上入款一共分為4大類，分別為銀行轉帳，轉數快/FPS，銀行入錢機和USDT轉帳。 每一個方式皆有可能擁有幾個賬號，您只需再選擇任一賬號即可。 選擇賬號後，依照公司入款平臺步驟操作即可。 確認送出後﹐將請您確認您的支付訂單無誤，並建議您記錄您的支付訂單號，並耐心等待。 支付成功後﹐額度系統將即時為您添加到您的ACE王牌娛樂集團會員賬戶。 存款需知: ACE王牌娛樂單筆最低存款為HKD 100，線上入款最高上限為HKD 100000，若存款超過HKD 100000人民幣，請分幾次存入。 線上入款的最低與最高值會依據所選的支付方式有所改變，您可隨時與24/7客服聯系瞭解詳情。 未開通網銀的會員，請親洽您的銀行櫃台辦理。 如有任何問題，請您聯系24小時線上客服。

取款方法 會員登入後點選“取款”，系統會跳出彈窗確認是否把所有餘額轉會主錢包，這時點選“繼續”以繼續。 輸入出款額度。請確保您輸入的金額為有效額度。 選擇您要存入的銀行與銀行卡號，確認提款人姓名與您銀行賬號持有人相符，然後輸入提款密碼。 如有任何問題，請您聯系24/7在線客服，我們將在第一時間為您解答問題。 註：取款 HKD150,000以內，可24小時提出申請，並享受10分鐘內到帳。 取款需知 最低取款為HKD100，取款上限為單筆HKD100000，每日最高上限為HKD500,000。VIP會員則可以享受較高的存取款，金額以對應VIP等級為準（如當日已達到提款上限需要在最後一筆提款間隔12小時方可再次享受提款，但不影響會員正常游戲) 24小時內只可出款三次以上(包含第3次出款)。 若在未參與任何一項優惠活動，需達到存款金額一倍流水，才可取款，若有申請優惠活動，則以該優惠活動所需流水為準。 ACE王牌娛樂保留權利審核會員賬戶，若由上次出款起，有效下註金額未達"最後一次入款後賬戶的總餘額"，而申請出款者，公司將收取"最後一次入款後賬戶的總餘額"50%的行政費用。 【例】10月1日 22:00當下額度HKD1000，並在存入HKD1000，則在10月1日 22:00後,有效投註額必須為(1000+1000)以上出款才不被扣除行政費用+手續費用。若有效投註未達到(1000+1000)元，則會扣除行政費用(1000+1000)x50% = 須被扣除HKD1000。 各游戲和局/未接受/取消註單，不納入有效投註計算。 運動博弈游戲項目，大賠率玩法計算有效投註金額，小賠率玩法計算輸贏金額為有效投註。**大賠率產品包括: 過關、波膽、總進球、半全場、雙勝彩、冠軍賽。 優惠活動規定之取款條件與上述取款需知不同時，以活動取款規定為主。 如有任何問題，請洽談24小時在線客服！ 為確保會員資料真實，第一次申請提款前不可更改銀行帳號及任何會員資料，如進行資料修改，將扣除贈送紅利、彩金及期間產生的所有盈利。 無論任何情況，《ACE王牌娛樂》擁有最終決定權。

ACE王牌娛樂，為哥斯大黎加合法註冊之博彩公司之一，最具公信力、更具高品質，為廣大玩家最明智的選擇。公司不僅擁有市場上最多元化的遊戲投注平臺，同時為客戶提供即時、刺激、高信譽的服務保證、高品質的遊戲平臺，也是公司的首要宗旨。在日漸熱絡、成熟的網路博彩市場中，除了多元化的遊戲外，網路安全最為客戶注重，公司針對現階段網路安全問題，成立了網路安全維護中心，徹底為客戶的網路安全解決了後顧之憂，諾頓分級評級審核ACE王牌娛樂為最安全網站之一，並獲得GEOTRUST國際認證，確保網站公平公正性，所有會員資料均經過加密，保障玩家所有隱私。 誠信為本： 全網最高信譽，從ACE王牌娛樂開始！作為國際專業的網上博彩遊戲運營商，我們承諾，為每一位客戶提供最安全、最公平的博彩遊戲，以及全方位的服務。所有遊戲共同的優點 — 不須耗時下載；介面簡單明瞭；操作功能齊全；畫面精緻優雅；遊戲結果公平、公正、公開！ 多樣化遊戲： 除了體育遊戲專案多樣化外，全方位提供：賭場老虎機，虛擬遊戲，和撲克遊戲等。精挑細選各種線上游戲，給您提供最好的選擇。真人荷官及現場娛樂也是無可挑剔的，信譽可靠：設有 7×24小時進行線上監測，確保每一局遊戲結果均為現場真實的遊戲結果，而不是電腦預設的遊戲結果。 大贏家 : 在Ace娛樂城的用戶都是大贏家，我們將不間斷的推出更多有利新老會員的優惠條款，天天有驚喜、周周大回饋。 慈善公益 : ACE王牌娛樂更肩負起對社會、對慈善公益的責任，也將永不磨滅的針對社會的需要作出更多的貢獻。 客戶服務： 在競爭激烈的博彩市場中，ACE王牌娛樂向來是眾多玩家一致的明理選擇，除了有多樣化的娛樂產品使人流連忘返、更有高質量的服務以及ACE王牌娛樂長久以來的良好信譽在廣大玩家群眾之間建立了口碑。 我們為客戶提供最專業的娛樂服務： 1、365天×24小時專業的客戶服務，全天候處理會員出入款的相關事宜，嚴格訓練的客服團隊，以專業、親切的態度，讓每位玩家有賓至如歸的感覺! 2、多管道的與客戶的互動交流，瞭解客戶的需求，隨時關注客戶的意見及建議； 3、舉辦更多的優惠及促銷活動，給客戶提供更多的回饋及驚喜。 遊戲責任： ACE王牌娛樂提倡有節制的賭博。我們建議閣下遵守以下一些基本規則： • 禁止未滿18歲的人士參與賭博遊戲。在加入遊戲之前，請您確定您已年滿18周歲。 • 自定博彩預算，幷按預算下注。 帳戶與資金： 玩家網上支付和所有銀行交易由國際金融機構在高標準的安全和機密的網路端口（SSL 128 bit encryption Standard）中進行。進入玩家帳戶資料也必須有玩家唯一的登錄ID和密碼，確保客戶的資金安全有保障。同時也採用最先進的加密措施來保證玩家的遊戲安全，7×24小時的後臺檢測和監控，確保我們可以提供一個完全公正和安全的網路遊戲空間。客戶在本平臺的所有活動均嚴格保密，我們絕不會向第三方（包括政府）透露客戶資料。

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您好，本公司系統絕對安全。我們決不泄漏客戶的個人資料給任何商業機構。此外，我們亦要求有交易往來的銀行，信用卡中轉代理等嚴格保密客戶的資料。所有的存款將視為貿易戶口，並不會交給其它的人士進行。

您好，是的，投註合法年齡必須年滿18歲。

您好，基於安全理由，提款時財務部會按照註冊姓名進行審核，銀行卡戶名必須與註冊姓名相同方可提款，所以請您在開戶時填寫的姓名必須與您提款的戶名相同。

您好，請在會員登入點選-忘記密碼，填入當初所申請的電子郵箱、新密碼和確認密碼，確定之後，到電子郵箱點選-重置密碼的鏈接，即可使用新密碼登入網站。